Returns & Exchanges
החזרות והחלפות ברכישות באתר בלבד
צריכה להחליף מידה/צבע/פחות הלך הפעם? אנחנו כאן!
יש לכתוב שם, מספר הזמנה ולציין את שמות הפריטים אותם את מעוניינת להחזיר ומה תרצי לקבל במקום. ניתן לבצע החלפה בשואו־רום ברמת השרון או בעזרת שליח בעלות 30 ש״ח.
- החזרת פריטים תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח.
- החזר כספי בניכוי 5% מהסכום או 100 ש״ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- החזרת חבילה עם שליח בעלות 30 ש״ח או בחינם בבחירה בזיכוי לאתר במקום החזר כספי.
- במקרה של החזרת פריטים מקטגוריית SALE או בכפל הנחות, שליחות ההחזרה היא בעלות 30 ש״ח גם בבחירת זיכוי לאתר.
- ניתן לבצע החזרה עצמאית לשואו־רום ברמת השרון.
כל החזרה או החלפה תתבצע במייל בלבד
Yours@shinebrand.co.il
החזר כספי/זיכוי יתקבל רק לאחר קבלת הפריט אצלנו, בזמנים התלויים בחברת השליחויות. על הפריט לחזור כשלא נעשה בו שום שימוש, אינו פגום ומחוברת אליו התווית המקורית. לא יתקבל החזר או זיכוי כנגד פריט מלוכלך. יש להתייחס להוראות הכביסה והגיהוץ, פגמים אשר יבוצעו ע״י גורם חיצוני לא יוחלפו. פריטים באיסוף עצמי כפופים לאותם הזמנים, חבילות שלא יאספו תוך 14 ימים לא ניתן יהיה להחליף או להחזיר. לא ניתן להחזיר בדואר רשום. אפשר לבצע החלפה עם שליח עד פעמיים בלבד מההזמנה המקורית.
תמיד מוזמנות להתייעץ איתנו גם ב־WhatsApp במספר הטלפון
